شروط الخدمة
الشروط والأحكام
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع sulinda.store وعمليات الشراء من شركة Sulinda Food Supplements Trading L.L.C.
باستخدام الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على هذه الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن وسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ.
الأهلية
يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإجراء عملية شراء.
وإذا كنت دون السن القانوني المعمول به، فينبغي استخدام الموقع بمشاركة ولي أمر أو وصي قانوني.
معلومات المنتجات
نسعى إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار والمكونات وأحجام العبوات وغيرها من المعلومات.
وقد يتغير شكل العبوة أو تصميمها أحيانًا دون أن يؤدي ذلك إلى تغيير جوهري في المنتج.
إذا ظهر خطأ واضح في السعر أو الوصف أو التوفر أو أي معلومة جوهرية أخرى، يحق لنا تصحيح الخطأ والتواصل معك قبل تنفيذ الطلب المتأثر به.
المكملات الغذائية والمعلومات الصحية
قد تشمل المنتجات المعروضة على الموقع مكملات غذائية ومنتجات للعناية بالصحة والعافية.
المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض معلوماتية عامة ولا تعتبر بديلًا عن الاستشارة أو التشخيص أو العلاج الطبي المتخصص.
يجب اتباع التعليمات والتحذيرات الموجودة على ملصق المنتج، والحصول على استشارة من مختص صحي عند الحاجة، وخاصة:
- أثناء الحمل أو الرضاعة.
- في حالة وجود حالة صحية.
- عند استخدام أدوية.
الطلبات وتوفر المنتجات
إرسال الطلب لا يعني بالضرورة قبوله نهائيًا.
تخضع الطلبات إلى:
- توفر المنتجات.
- نجاح عملية الدفع.
- التحقق من العنوان عند الحاجة.
- قدرتنا على تنفيذ الطلب.
يجوز لنا التواصل معك أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ إذا:
- كان المنتج غير متوفر.
- وجد خطأ واضح في السعر أو النظام.
- تعذر إتمام الدفع.
- وجد اشتباه معقول في الاحتيال.
- تعذر تنفيذ الطلب.
الأسعار والدفع
تظهر الأسعار على الموقع بالعملة المختارة أو المعروضة.
ويتم عرض أو توضيح المبلغ النهائي المستحق، بما في ذلك رسوم الشحن أو الضرائب أو الرسوم الجمركية أو رسوم مزود الدفع أو معلومات تحويل العملة عند انطباقها، قبل أو أثناء إتمام الدفع.
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين معتمدين.
الشحن
توضح سياسة الشحن وجهات الشحن والرسوم ومدد التوصيل المتوقعة والمعلومات المتعلقة بالجمارك.
ومدد التوصيل هي مدد تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
الإرجاع واسترداد المبالغ
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والمنتجات التالفة والشحنات المفقودة واسترداد المبالغ إلى سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ والقوانين المعمول بها لحماية المستهلك.
العروض الترويجية
قد تخضع العروض والخصومات وأكواد الخصم والباقات وأسعار الحملات إلى:
- شروط محددة.
- متطلبات أهلية.
- مدة صلاحية.
- توفر المخزون.
- استثناءات يتم توضيحها مع العرض.
الحسابات
إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- تقديم معلومات صحيحة.
- إبلاغنا إذا كنت تعتقد أنه تم الوصول إلى حسابك دون تصريح.
الملكية الفكرية
ما لم يذكر خلاف ذلك، فإن محتوى الموقع، بما في ذلك العلامة التجارية والنصوص والتصميمات والصور والشعارات، مملوك لسوليندا أو مستخدم بموجب إذن مناسب.
ولا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو استغلاله تجاريًا دون إذن، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
الاستخدام المحظور
لا يجوز:
- إساءة استخدام الموقع.
- محاولة الوصول غير المصرح به.
- تعطيل أمن الموقع.
- تقديم طلبات احتيالية.
- نشر برمجيات ضارة.
- استخدام الموقع بالمخالفة للقانون.
خدمات الأطراف الثالثة
يستخدم متجرنا خدمات مقدمة من أطراف ثالثة تشمل خدمات الدفع والتجارة الإلكترونية والتحليلات والخدمات اللوجستية.
وقد تخضع هذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي مسؤولية أو حق للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعاده.
الخصوصية
يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر.
وتطبق على معاملتك النسخة المنشورة على الموقع وقت إجراء المعاملة، مع مراعاة القانون المعمول به.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ويتم التعامل مع أي نزاع أمام الجهات أو المحاكم المختصة وفقًا للقوانين المعمول بها في الدولة.
التواصل
Sulinda Food Supplements Trading L.L.C
دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: customerservice@sulinda.com.ua
WhatsApp: +966 59 137 5882
الموقع الإلكتروني: sulinda.store
لا تحد هذه الشروط من أي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.